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Condition générale de vente
| Identification |
| Raison sociale |
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TOQUE ET VIN |
| Statut juridique |
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SARL |
| Nom commercial |
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VIN DES GOURMETS |
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| Siège social |
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47 RUE LE CORBUSIER |
| Code postal |
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92100 |
| Ville |
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BOULOGNE BILLANCOURT |
| Pays |
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FRANCE |
| Téléphone |
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| Fax |
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01 45 24 51 81 |
| E-mail |
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contact@vin-des-gourmets.com |
| Site web |
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http://www.vin-des-gourmets.com |
| TVA intra-communautaire |
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FR25508993698 |
| Siret |
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508 993 698 00010 |
| Code APE/NA |
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4725Z |
| Numero CNIL |
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1336633 |
Condition générale de vente
Préambule Le site internet www.vin-des-gourmets.com est la propriété de la société TOQUE ET VIN en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
Conditions générales de vente : - Acceptation des conditions générales de vente - Loi applicable - Informations légales - Unité de conditionnement - Détermination du prix et frais de port - Conditions de paiement - Préparation de la commande - Livraison - Prix des frais de port - Disponibilité des produits - Circonstances indépendantes de la volonté de "vin des gourmets" - Droit de rétraction et droit de retour - Casse au cours de l'expédition - Adresse de contact - Clause de réserve de propriété - Garanties - Litiges
1. Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir le régime des obligations et devoirs entre le site Internet www.vin-des-gourmets.com et ses clients. Ces conditions générales de vente sont accessibles de manière automatique aux internautes depuis la page d’accueil du site. Avant tout passage de commande les dites conditions générales de vente sont soumises à l’internaute qui s’engage à en prendre connaissance dans leur intégralité et à y souscrire s’il souhaite poursuivre sa commande.
Par conséquent, le client reconnaît accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues aux présentes en échange de quoi le site www.vin-des-gourmets.com s’engage également à respecter les obligations qui lui incombent dans le cadre des présentes conditions générales de vente. Toute commande étant soumise à acceptation des présentes, le client ne saurait remettre en cause sa commande dans les limites prévues au chapitre « 10 - Droit de rétractation et droit de retour » des présentes.
Est entendu comme client toute personne souhaitant acheter sur le site Internet www.vin-des-gourmets.com étant âgée de dix-huit (18) ans révolus et ayant accepté les présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées par le site Internet www.vin-des-gourmets.com sans préavis. Le client est donc invité à consulter régulièrement les conditions générales de vente lors de ses visites sur le site et à accepter les conditions générales de vente avant chaque validation de commande. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre "vin des gourmets" et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Loi applicable
Le site www.vin-des-gourmets.com établi sur le territoire français est soumis au droit français. Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par la loi française aussi bien pour les règles de fonds que pour les règles de formes.
3. Informations légales
MINEURS ET CAPACITE JURIDIQUE
L'ordonnance n° 59-107 du 7 janvier 1959 et la Loi n° 74-631 du 5 juillet 1974 prohibent la vente et l'offre de boissons alcoolisées à des personnes mineures et assimilées. Par conséquent, en remplissant votre Bon de Commande, vous reconnaissez avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat.
C.N.I.L. DROIT D'ACCES AU FICHIER
Conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le site www.vin-des-gourmets.com a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. En application de la loi Informatique et Liberté, les informations qui vous sont demandées sont indispensables au traitement de votre commande et sont destinées aux services de "vin des gourmets". Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de suppression et de rectification relatifs à vos données personnelles.
ABUS D'ALCOOL
L'Abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
4. Unité de conditionnement
Nous vous rappelons que l'unité de commande doit se comprendre par cartons (ou caisses) de 6 ou 12 bouteilles.
5. Détermination du prix et frais de port
Le prix affiché pour chaque appellation est entendu Toutes Taxes Comprises en Euros (TTC). Le prix mentionné sur la commande est entendu également Toutes Taxes Comprises en Euros. Il comprend notamment la TVA applicable, les accises et toutes autres taxes applicables. Les frais de port sont facturés en fonction du pays de destination. Vin des gourmets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Naturellement, les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
6. Conditions de Paiement
Le prix du ou des articles commandés est payable de la façon suivante :
Le paiement des articles et/ou de la prestation achetés auprès de "vin des gourmets" est payable en totalité à la commande. Les règlements s'effectuent par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé), par chèque, à l'ordre de TOQUE ET VIN/VIN DES GOURMETS ou encore par virement. Dans le cadre de vente à des professionnels, un délai de règlement supplémentaire peut être accordé par "Vin des gourmets", dans les limites prévues par la loi du 1er juillet 1996. Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. "Vin des gourmets" confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. "Vin des gourmets" se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
7. Préparation de la commande
Dès votre commande passée, nous recevons un bon de préparation de votre commande. La préparation de la commande commence lorsque "vin des gourmets" a encaissé le règlement et a reçu l'intégralité des éléments nécessaires à la bonne excécution de la commande.
Il est important que le client s'assure de la vraisemblance des informations qu'il a lui même indiqué sur sa commande car "vin des gourmets" ne pourra être tenu responsable des retards de livraison occasionné par une mauvaise information fournie par le client. Si votre règlement s'effectue par carte bancaire le traitement de votre commande est très rapide à partir du moment où celle-ci est correctement renseignée et pour les autres moyens de paiements (chèque, virement) nous attendons le retour de validation de notre banque sur l'encaissement avant de traiter votre commande.
Si tout ou partie des adresses de livraison s'avèrent incorrectes obligeant "vin des gourmets" à retourner les commandes dans son entrepôt, l'acheteur en supportera les conséquences. Par ailleurs, "vin des gourmets" sera en droit de facturer les coûts administratifs et de transport associés au retour des commandes, à savoir 25 euros par colis.
8. Livraison
La livraison du ou des articles commandés s'effectue au domicile de l'acheteur ou à toute autre adresse qu'il indique lors de sa commande, à compter de la réception du bon de commande et du paiement.
Conformément à l'article L. 121-20-3 du code de la consommation, "vin des gourmets" affiche la date de livraison sur le bon de commande. Cette date de livraison est dépendante de la validation par nos services de votre règlement. Cette date de livraison est calculée dynamiquement en cumulant les deux critères suivants : - le délai de disponibilité de chaque article qui correspond au délai de préparation du colis avant envoi, parfois cumulé au délai d'approvisionnement de l'article Le délai de disponibilité de chaque article est indiqué également sur chaque fiche produit. - le délai d'acheminement de la commande qui correspond au temps de transport du ou des colis du centre de logistique du transporteur jusqu'à l'adresse de livraison du client. Le délai d'acheminement de la commande est indiqué à l'écran lors l'établissement de la commande.
La livraison est effectuée par le transporteur dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe de la commande au destinataire annoncé, et en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Dans le cas d'une seconde présentation de la commande au client, et dans le cas où la responsabilité de "vin des gourmets" n'est pas engagée, des frais de deuxième présentation seront facturés au client à savoir 25 euros par commande.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
"vin des gourmets" livre principalement sur toute la france métropolitaire et en corse.
9. Prix des frais de port
France métropolitaine
Les frais de port sont gratuits à partir de 25 bouteilles soit cinq caisses de 6 bouteilles minimum pour les livraisons en france métropolitaine. Voici le détail des frais de port en france métropolitaine : Jusqu'à 6 bouteilles soit une caisse de 6 bouteilles 23.32 Eur TTC De 7 à 12 bouteilles soit deux caisses de 6 bouteilles 19.73 Eur TTC De 13 à 18 bouteilles soit trois caisses de 6 bouteilles 18.53 Eur TTC De 19 à 24 bouteilles soit quatre caisses de 6 bouteilles 10.16 Eur TTC A partir de 25 bouteilles soit cinq caisses de 6 bouteilles minimum gratuit
Corse
Voici le détail des frais de port pour les livraisons en corse : Jusqu'à 12 bouteilles soit une ou deux caisses de 6 bouteilles maximum 29.90 Eur TTC De 13 à 24 bouteilles soit trois ou quatre caisses de 6 bouteilles maximum 32.29 Eur TTC De 25 à 48 bouteilles soit cinq, six, sept ou huit caisses de 6 bouteilles maximum 39.46 Eur TTC De 49 à 66 bouteilles soit neuf, dix ou onze caisses de 6 bouteilles maximum 45.44 Eur TTC A partir de 67 bouteilles soit onze caisses de 6 bouteilles minimum 33.48 Eur TTC
10. Disponibilité des produits
La totalité des produits sont disponibles. Néanmoins, dans certains cas lorsque les commandes de certains de nos produits sont très importantes nous ne sommes pas toujours en mesure de nous réapprovisionner dans l'urgence auprès de nos fournisseurs. Ainsi, notre offre s'entend dans la limite des stocks disponibles et des exceptions signalées. En cas de rupture de stock de l'appellation commandée "vin des gourmets" informera le client et en accord avec ce dernier, "vin des gourmets" pourra modifier la commande par un vin équivalent. En cas de rupture de stock au niveau du millésime de l'appellation commandée, "vin des gourmets" réalisera la livraison avec le millésime le plus proche de celui commandé en respectant les critères de qualité et de prix.
11. Circonstances indépendantes de la volonté de "vin des gourmets"
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison d'un envoi dès lors qu'il serait établi l'existence de circonstances indépendantes de notre volonté. Par "circonstances indépendantes de notre volonté", il faut entendre notamment :
- les cas fortuits ou de force majeure, à savoir notamment : tremblements de terre, cyclones, tempêtes, inondations, guerres, accidents routiers, de train et d'avions, embargos...
- tous défauts ou particularités liés à la nature de l'envoi quand bien même il aurait été connu de nous au moment de notre acceptation,
- tout acte, carence ou négligence de tout tiers, par exemple : l'expéditeur, le destinataire, tout tiers intéressé, tout employé des douanes ou de toute autre administration, les services postaux, tout transporteur ou autre tiers à qui l'envoi serait confié par notre prestataire de transport, pour desservir des secteurs non desservis directement par lui même, et ce, quand bien même l'expéditeur n'aurait pas demandé ou été informé du recours à un tiers.
De même, nous ne sommes pas responsable de tout dommage causé par des phénomènes électriques ou magnétiques et/ou de l'effaçage des images électroniques ou photographiques ou des enregistrements.
12. Droit de rétractation et droit de retour
En application de l’article L. 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la réception des produits commandés (le bon de livraison du transporteur faisant foi) sur le site Internet de www.vin-des-gourmets.com sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités exception faite des frais de retour qui demeurent à la charge du client. Si le délai de sept (7) jours francs venait à expirer un dimanche ou un autre jour férié ou chômé, le délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En ce qui concerne le retour des produits commandés par le client dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation deux solutions sont possibles
- Le renvoi des produits à "vin des gourmets" par le client par le biais d’un transporteur de son choix. - Le renvoi des produits à "vin des gourmets" par le client par le biais d’un enlèvement. Cet enlèvement sera effectué par un transporteur mandaté "vin des gourmets" moyennant des frais de retour de vingt cinq (25) euros toutes taxes comprises. Cet enlèvement se fera après règlement des frais de retour auprès du site Internet "vin des gourmets".
Le site Internet www.vin-des-gourmets.com s’engage à rembourser le client ayant exercé son droit de rétractation au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la date à laquelle a été exercée ce droit. Le site Internet www.vin-des-gourmets.com ne saurait être considéré comme responsable en cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de sa volonté. Le client sera remboursé par le système sécurisé du re-crédit ou par lettre chèque.
Le produit retourné par le client devra être dans son exact état (bouteilles non ouvertes, bouchons et étiquettes non abîmés) accompagné de son emballage d’origine et de la facture originale.
Les risques encourus par les produits lors d’un retour au site Internet www.vin-des-gourmets.com sont assumés par le client.
13. Casse au cours de l'expédition
Si un colis arrive chez le destinataire endommagé (casse de la ou les bouteilles), le destinataire doit refuser le colis. Le transporteur se chargera d'informer "vin des gourmets". A réception de cette information, "vin des gourmets" s'engagent à réexpédier au destinataire immédiatement un colis identique. En aucun cas le client ne pourra exiger le remboursement du produit et du forfait de livraison.
14. Adresse de contact
Le contact que vous devez utiliser se situe sur le site internet www.vin-des-gourmets.com L'option est : contactez-nous - contact@vin-des-gourmets.com
15. Clause de réserve de propriété
De convention expresse, "vin des gourmets" se réserve la propriété des marchandises fournies jusqu'au jour de leur parfait paiement, conformément aux termes de la loi n°80 336 du 1er mai 1980, relative à la réserve de propriété.
16. Garanties
"Vin des gourmets" est tenu de la garantie légale des vices cachés, au sens de l'article 1641 et suivants du Code Civil qui dispose : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l'usage duquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus". En conséquence, l'acheteur a jusqu'à 2 mois (à partir de la date de livraison) pour faire parvenir sa plainte à "vin des gourmets". Au-delà de ce délai, "vin des gourmets" ne pourra plus garantir les vins puisque aucun contrôle sur la qualité du lieu de stockage (élément essentiel de la conservation du vin) ne peut être effectué, ou l'acheteur devra fournir la preuve que l'altération du vin est antérieure à la vente. Afin de permettre à "vin des gourmets" d'expertiser elle-même les vins, il est demandé à l'acheteur de bien vouloir les laisser à sa disposition. "Vin des gourmets" organisera leur enlèvement à ses frais. L'acheteur sera remboursé de la valeur des vins défectueux par chèque bancaire une fois que "vin des gourmets" constatera le défault. Les vins vendus en primeurs n'étant pas destinés à être dégustés immédiatement, la garantie satisfait ou remboursé ne pourra pas être appliquée. Enfin, les vins de grande cave, les vins rares et millésime anciens ne pourront pas non plus bénéficier de cette garantie.
17. Litiges
Le présent contrat est donc soumis au droit français. "Vin des gourmets" ne peut être tenu pour responsable des dommages définis au point 10 et 16 des conditions génarales de vente. La responsabilité de "vin des gourmets" sera, en état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat , l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le délai de la garantie légale, nie le délai de la garantie contractuelle. Il est rappelé également qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à "vin des gourmets" pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de NANTERRE est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
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